Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Solazio

Article 1 — Identification du vendeur Solazio 60 rue François 1er, 75008 Paris, France Email : so.verde.contact@gmail.com SIRET : 935 032 920 Numéro de TVA intracommunautaire : FR04 935 032 920

Article 2 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par Solazio auprès de ses clients via le site internet Solazio. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Solazio se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Solazio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. Solazio se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par les systèmes de cryptage de nos prestataires de paiement. Solazio ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont de 6 à 15 jours ouvrés selon le produit et la destination. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes en France métropolitaine.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à so.verde.contact@gmail.com.

Article 9 — Retours et remboursements En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d'origine dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 — Garantie légale Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de conformité, contactez-nous à so.verde.contact@gmail.com.

Article 11 — Responsabilité Solazio ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 — Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant so.verde.contact@gmail.com.

Article 13 — Médiation En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la FEVAD : FEVAD — 60 rue de la Boétie, 75008 Paris www.fevad.com

Article 14 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.